Политика конфиденциальности

Обновлено: 15 марта 2025 года

Данная политика конфиденциальности объясняет, как Клара Монтесанто собирает, использует и защищает вашу персональную информацию при предоставлении консультационных услуг по выходу из финансовых трудностей. Мы серьезно относимся к защите ваших данных и действуем в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

1. Какую информацию мы собираем

В ходе предоставления наших консультационных услуг мы можем собирать следующие категории персональных данных:

Контактная информация

Имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес

Финансовая информация

Данные о доходах, расходах, долговых обязательствах, кредитной истории

Документы

Копии документов, удостоверяющих личность, справки о доходах, договоры

2. Как мы используем вашу информацию

Собранная информация используется исключительно для:

  • Предоставления персонализированных консультаций по финансовому планированию
  • Анализа вашей финансовой ситуации и разработки стратегий выхода из долгов
  • Связи с вами для назначения встреч и уточнения деталей
  • Ведения документооборота и отчетности в соответствии с требованиями законодательства
  • Улучшения качества предоставляемых услуг

Мы никогда не используем вашу информацию в рекламных целях и не передаем ее третьим лицам без вашего явного согласия

3. Защита ваших данных

Мы применяем комплексные меры безопасности для защиты вашей персональной информации:

Шифрование данных при передаче и хранении с использованием современных криптографических протоколов

Ограниченный доступ к персональным данным только для уполномоченных сотрудников

Регулярное обновление систем безопасности и мониторинг несанкционированного доступа

Физическая защита серверов и документов в специально оборудованных помещениях

4. Ваши права в отношении персональных данных

В соответствии с законодательством Республики Казахстан, вы имеете следующие права:

  • Право на получение информации о том, какие данные мы о вас храним
  • Право на исправление неточных или неполных данных
  • Право на удаление ваших персональных данных при определенных обстоятельствах
  • Право на ограничение обработки ваших данных
  • Право на отзыв согласия на обработку персональных данных
  • Право на подачу жалобы в уполномоченный орган по защите данных

5. Хранение и удаление данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны. Конкретные сроки хранения:

  • Контактная информация - в течение 3 лет после завершения сотрудничества
  • Финансовые документы - 5 лет в соответствии с требованиями законодательства
  • Записи консультаций - 2 года для обеспечения качества услуг
  • Данные веб-сайта - 1 год с момента последнего посещения

По истечении указанных сроков данные безвозвратно удаляются из наших систем с использованием методов, исключающих возможность восстановления.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем, не обмениваем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

  • При наличии вашего письменного согласия
  • По требованию государственных органов в рамках их компетенции
  • Доверенным поставщикам услуг, которые помогают в работе нашего веб-сайта
  • В случае реорганизации или продажи бизнеса с уведомлением клиентов

7. Использование файлов cookie

Наш веб-сайт использует файлы cookie для улучшения вашего опыта пользования. Cookie помогают нам понять, какие страницы наиболее популярны, и адаптировать контент под ваши предпочтения.

Вы можете настроить свой браузер на отклонение всех файлов cookie или получение уведомления при их отправке. Однако это может повлиять на функциональность сайта.

8. Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право обновлять данную политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках или требованиях законодательства. Существенные изменения будут объявлены на нашем веб-сайте не менее чем за 30 дней до вступления в силу.

Рекомендуем периодически просматривать эту страницу для ознакомления с актуальной информацией о том, как мы защищаем вашу персональную информацию.

Контакты по вопросам конфиденциальности

Если у вас есть вопросы о данной политике конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами, обращайтесь к нам:

Адрес: Казахстан, 150000, г. Петропавловск, ул. Пушкина 114, офис 18

Телефон: +7 7012 270 750

Email: info@claramontesanto.com

Мы стремимся ответить на все запросы в течение 10 рабочих дней.