Политика конфиденциальности
Обновлено: 15 марта 2025 года
Данная политика конфиденциальности объясняет, как Клара Монтесанто собирает, использует и защищает вашу персональную информацию при предоставлении консультационных услуг по выходу из финансовых трудностей. Мы серьезно относимся к защите ваших данных и действуем в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
1. Какую информацию мы собираем
В ходе предоставления наших консультационных услуг мы можем собирать следующие категории персональных данных:
Контактная информация
Имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес
Финансовая информация
Данные о доходах, расходах, долговых обязательствах, кредитной истории
Документы
Копии документов, удостоверяющих личность, справки о доходах, договоры
2. Как мы используем вашу информацию
Собранная информация используется исключительно для:
- Предоставления персонализированных консультаций по финансовому планированию
- Анализа вашей финансовой ситуации и разработки стратегий выхода из долгов
- Связи с вами для назначения встреч и уточнения деталей
- Ведения документооборота и отчетности в соответствии с требованиями законодательства
- Улучшения качества предоставляемых услуг
Мы никогда не используем вашу информацию в рекламных целях и не передаем ее третьим лицам без вашего явного согласия
3. Защита ваших данных
Мы применяем комплексные меры безопасности для защиты вашей персональной информации:
Шифрование данных при передаче и хранении с использованием современных криптографических протоколов
Ограниченный доступ к персональным данным только для уполномоченных сотрудников
Регулярное обновление систем безопасности и мониторинг несанкционированного доступа
Физическая защита серверов и документов в специально оборудованных помещениях
4. Ваши права в отношении персональных данных
В соответствии с законодательством Республики Казахстан, вы имеете следующие права:
- Право на получение информации о том, какие данные мы о вас храним
- Право на исправление неточных или неполных данных
- Право на удаление ваших персональных данных при определенных обстоятельствах
- Право на ограничение обработки ваших данных
- Право на отзыв согласия на обработку персональных данных
- Право на подачу жалобы в уполномоченный орган по защите данных
5. Хранение и удаление данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны. Конкретные сроки хранения:
- Контактная информация - в течение 3 лет после завершения сотрудничества
- Финансовые документы - 5 лет в соответствии с требованиями законодательства
- Записи консультаций - 2 года для обеспечения качества услуг
- Данные веб-сайта - 1 год с момента последнего посещения
По истечении указанных сроков данные безвозвратно удаляются из наших систем с использованием методов, исключающих возможность восстановления.
6. Передача данных третьим лицам
Мы не продаем, не обмениваем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- При наличии вашего письменного согласия
- По требованию государственных органов в рамках их компетенции
- Доверенным поставщикам услуг, которые помогают в работе нашего веб-сайта
- В случае реорганизации или продажи бизнеса с уведомлением клиентов
7. Использование файлов cookie
Наш веб-сайт использует файлы cookie для улучшения вашего опыта пользования. Cookie помогают нам понять, какие страницы наиболее популярны, и адаптировать контент под ваши предпочтения.
Вы можете настроить свой браузер на отклонение всех файлов cookie или получение уведомления при их отправке. Однако это может повлиять на функциональность сайта.
8. Изменения в политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право обновлять данную политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках или требованиях законодательства. Существенные изменения будут объявлены на нашем веб-сайте не менее чем за 30 дней до вступления в силу.
Рекомендуем периодически просматривать эту страницу для ознакомления с актуальной информацией о том, как мы защищаем вашу персональную информацию.
Контакты по вопросам конфиденциальности
Если у вас есть вопросы о данной политике конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами, обращайтесь к нам:
Адрес: Казахстан, 150000, г. Петропавловск, ул. Пушкина 114, офис 18
Телефон: +7 7012 270 750
Email: info@claramontesanto.com
Мы стремимся ответить на все запросы в течение 10 рабочих дней.